ロッキング・オン・ジャパン プライバシーポリシー

株式会社ロッキング・オン・ジャパン（以下「弊社」といいます。）は、弊社が主催・運営する興行（以下「弊社イベント」といいます。）、並びに弊社イベントに関連付随する各サービス、及びそれらのサービスを介した商品の販売（以下、これらを総称して「イベント事業等」といいます。）を行うにあたり、本プライバシーポリシーに定めるとおり、個人情報を含むお客様の情報の取扱いを行います。弊社は、個人情報を含むお客様の情報の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報法保護法」といいます。）及びその他関連する法令等を遵守し、これらの情報の適切な取扱いに努めます。

本プライバシーポリシーは、弊社が行うイベント事業等に際して、以下の方法により取得する情報に適用されます。なお、お客様は、弊社が行うイベント事業等の利用や参加に先だって本プライバシーポリシーに同意する必要があります。お客様が本プライバシーポリシーに同意したときは、本プライバシーポリシーにおいて明示した利用目的・利用方法の範囲内でお客様の情報を取得、利用するとともに、利用目的達成に必要な限度で委託先及び明示した第三者に対してお客様の情報を提供することについても同意したものとします。



第1条（定義）

本プライバシーポリシーにおいて、次の各号に掲げる用語の定義は、当該各号に定めるところによるものとします。また、その他の用語の定義は、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、個人情報保護法に定めるところによるものとします。

第2条（取得する情報、利用目的）

弊社は、イベント事業等に関連するサービスの運営にあたって、お客様情報を取得します。
弊社が取得するお客様情報の内容、取得主体及び取得したお客様情報の利用目的は、以下のとおり、その取得方法毎に異なりますので、取得方法毎に利用目的をご確認ください。なお、本プライバシーポリシーにおいて記載した利用目的は、当該利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更する場合があります。



【取得方法①】
「Jフェスアプリ」から取得する情報の利用目的

  1. お客様の入力により取得される情報（入力フォームその他Jフェスアプリにて表示される画面からにてご入力・ご投稿いただく情報）
  2. 自動的に取得される情報
  3. その他の情報
  4. 弊社は、前条並びに本条第１項及び第２項所定の個人情報を関連付け、又は組み合わせ、前条及び前項所定の利用目的の範囲内に適正に取扱い、これらを利用します。


【取得方法②】
「rockin’on store」ウェブサイトから取得する情報の利用目的

  1. お客様の入力により取得される情報（入力フォーム、その他Jフェスアプリにて表示される画面からお客様ユーザーインターフェースにてご入力・ご投稿いただく情報）
  2. 前項の他、弊社は、「rockin’on store」ウェブサイトにおいて、電子チケット・サービスの提供にあたり本人確認を目的としてお客様の顔写真の提供・登録を求める場合があります。この場合、弊社は、原則として本人確認以外の目的で顔写真を利用しないものとします。
  3. 弊社は、上記１のお客様情報とJフェスアプリにおいて取得する情報とを関連付け、又は組み合わせ、上記１の利用目的の範囲内で適正に取扱い、これらを利用します。


【取得方法③】
弊社イベントに参加されたお客様から取得する情報の利用目的

  1. お客様の入力により取得される情報（入力フォーム、その他Jフェスアプリにて表示される画面からお客様ユーザーインターフェースにてご入力・ご投稿いただく情報）

第3条（第三者提供）

  1. 弊社は、個人情報を、弊社が個人情報の取扱いを含む業務を委託している委託先を除き、外部ウェブサイトの運営主体を含む第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
  2. 弊社は、前項第2号に定める「法令に基づく場合」として、「裁判官の令状に基づく捜査に対応する場合（刑事訴訟法第218条）」のほか、「警察の捜査関係事項照会に対応する場合（刑事訴訟法第197条第2項）」が該当すると考えています。弊社は、捜査関係事項照会を受けた場合、①当該捜査関係事項照会が形式的に適法になされているか、②捜査機関に提供する情報が捜査との関連性を有するかを検討した上、捜査機関に必要かつ相当な報告を行う場合があります。

第3条の2（広告事業者への提供）

  1. 「rockin’on store」は、広告配信事業者のサービスを使用し、お客様に対し、プロモーション・メッセージや広告を配信するため、弊社サービス利用時に登録いただいた情報（メールアドレス／電話番号／性別／生年月日／郵便番号など）を収集し、これを蓄積、利用します。
  2. 弊社は、前項の情報を暗号化し、本人が特定されない形式にて、以下に例示する国内外の広告配信事業者へ提供いたします。
  3. 第１項によりお客様から収集した情報等は、合法的かつ業務上必要とされる期間に限り保持するものとします。
  4. 第２項により広告配信事業者に対し行動履歴情報等を提供する場合、当該情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要な措置を講じるよう努めます。

第3条の3（クレジットカード決済に関する情報提供）

「rockin’on store」ウェブサイトは、同ウェブサイトの商品の購入に用いるクレジットカード決済について、カード利用者の本人確認のため、3Dセキュア2.0を利用しています。

同ウェブサイトから取得した個人情報（氏名、電話番号、請求先住所、配送先住所、IPアドレスおよびデバイス情報等）は、同ウェブサイトにおける商品の購入に利用されたクレジットカードの不正利用検知・防止のため、弊社が委託する決済代行事業者及びお客様が利用しているクレジットカード発行会社に対して提供されます。

第4条（個人情報の取扱いの委託）

  1. 弊社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合等をいいます。）することがあります。この場合、弊社は、当該委託先との間で本プライバシーポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図れるよう、必要かつ適切な措置を講じます。

第5条（共同利用）

弊社は、グループ会社である株式会社ロッキング・オン及び株式会社ロッキング・オン・ホールディングスとの間で、第２条所定のお客様情報、並びにこれらを関連付け、又は組み合わせた情報を、同条において明示する利用目的の範囲で共同利用します。

（当該情報の管理について責任を有する者の名称）
株式会社ロッキング・オン・ホールディングス
代表取締役　海津亮
東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号

第6条（情報収集モジュール）

Jフェスアプリ及び「rockin’on store」ウェブサイトは、継続的なウェブ・サービスの改善を目的として、下記の情報収集モジュールを利用しております。

  1. 情報収集モジュール名：Firebase Analytics,　Google Analytics
    情報収集モジュール提供者：Google LLC及びその完全子会社
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja
  2. 情報収集モジュール名：One Signal
    情報収集モジュール提供者：OneSignal, Inc.
    https://onesignal.com/privacy_policy
  3. 情報収集モジュール名：Adjust
    情報収集モジュール提供者：Adjust GmbHおよびその関連会
    https://www.adjust.com/terms/privacy-policy

収集された情報は、各情報収集モジュールの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき管理されます。
Google Analyticsは、Cookieを使用して、お客様のご利用状況を収集します。しかし、個人情報は収集されません。
収集された情報は、Firebase AnalyticsとGoogle Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細は、それぞれのサイトをご覧ください。

第7条（行動ターゲティング広告）

  1. 弊社は、弊社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（お客様のニーズ及び興味、関心にあわせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、Jフェスアプリ及び「rockin’on store」ウェブサイトの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用します。
    • （1）行動履歴情報（Jフェスアプリ及び「rockin’on store」ウェブサイトの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）
    • （2）端末情報
    • （3）位置情報
  2. 前項に基づき収集した情報は、お客様のニーズ及び興味、関心にあわせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供する場合があります。
    広告配信事業者の詳細は、以下のとおりです。

  3. 弊社は、お客様から収集した行動履歴情報等を、合法的かつ業務上必要とされる期間に限り保持するものとします。
  4. 弊社は、広告配信事業者に対し行動履歴情報等を提供する場合、当該情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要な措置を講じるよう努めます。

第8条（安全管理体制）

弊社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損（以下「漏えい等」といいます。）の防止その他の個人情報の安全管理のために次の各号に定めるとおり必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」といいます。）を講じます。

第9条（開示請求の手続）

  1. 弊社は、お客様又はその代理人から、保有個人データの開示請求があったときは、次の各号に定める場合を除き、法令に基づき開示します。
    • （1）お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • （2）弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • （3）他の法令に違反することとなる場合
  2. 弊社は、原則として、お客様又は代理人が請求した方法により、保有個人データを開示します。ただし、弊社は、電磁的記録の提供による方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合、書面の交付による方法により、当該個人情報を開示します。
  3. 前項のほか、弊社は、電磁的記録の提供による方法による保有個人データの開示について、お客様の個人情報その他の権利利益を害するおそれがあると判断する場合、当該お客様に対し、遅滞なく、その旨を通知し、当該お客様との協議の上、書面の交付による方法により、個人情報を開示します。

第9の2条（訂正等・利用停止等の手続）

  1. 弊社は、お客様又はその代理人から、保有個人データの訂正、追加若しくは削除又は利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止の請求があったときは、法令に基づき調査を行います。
  2. 弊社は、前項の調査の結果、法令の規定に照らし、お客様又はその代理人の請求に理由があると認められるときには、法令に定めるところに従い然るべき措置を講じます。

第9の3条（利用目的の通知）

弊社は、お客様又はその代理人から保有個人データの利用目的の通知の申出があったときは、次の各号に定める場合を除き、法令に基づき、通知します。

第9の4条（手続に関する事項）

前3条に定める手続はページ最下部の「開示等の請求手続について」をご確認ください。

第10条（通知・公表又は同意取得の方法）

  1. イベント事業等の利用・参加にあたっては本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解した上でご利用ください。本プライバシーポリシーは、弊社ウェブサイト、弊社イベント会場、App Store、Google Play等アプリストア内Jフェスアプリ説明ページ、Jフェスアプリインストール後の初回起動時の表示画面及びJフェスアプリ内「設定」画面内に掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。
  2. イベント事業等の利用・参加にあたり、弊社が本プライバシーポリシーへの同意を求めたにもかかわらず、同意いただけない場合にはイベント事業等への利用・参加をお断りすることがあります。
  3. 本プライバシーポリシーに同意しない場合は、別途弊社が定める方法で申し出ることでイベント事業等の利用・参加をいつでも終了いただけます（ただし、イベント事業等におけるそれぞれの約款・規約が特別に定める場合を除きます）。

第11条（本プライバシーポリシーの変更）

  1. 弊社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的に改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後の本プライバシーポリシーについては、Jフェスアプリ上又は「rockin’on store」ウェブサイトでの掲示その他わかりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行う場合、別途弊社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

第12条（仮名加工情報の取扱いに関する特記事項）

  1. 弊社は、仮名化された個人情報の利活用を通じて、万一漏えい等が発生した場合のお客様の権利利益の侵害リスクの低減と安全性を確保しつつ、お客様の特性に応じたサービスを提供するため、仮名加工情報を作成する場合があります。
  2. 弊社は、仮名加工情報を統計データの作成のために利用するものとし、法令に基づく場合を除いて、目的外利用はしません。
  3. 前項の規定にかかわらず、弊社は、仮名加工情報の利用目的を変更することができるものとします。ただし、利用目的を変更した場合、変更後の利用目的を公表するものとします。
  4. 弊社は、仮名加工情報を第5条に定める弊社のグループ会社と共同利用します。当該仮名加工情報の管理について責任を有する者は第7条の定めをご参照ください。

第13条（お問い合わせ）

弊社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ロッキング・オン・ホールディングス　相談窓口
対応時間：15:00～17:45（土曜日・日曜日・祝祭日・弊社指定休日を除く）
お問い合わせフォームはこちら


以上

2025年5月14日統合




開示等の請求手続について

弊社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、個人情報のご本人様またはその代理人様から、弊社が保有する個人情報に関して①開示のご請求、②訂正、追加若しくは削除、③利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止のご請求、④利用目的の通知の申出（以下、これらを総称し「開示等のご請求」といいます。）を受付いたします。具体的な手続は、下記のとおりです。

記

第1 開示等の請求に際して提出をお願いする書面等

  1. ご本人様による請求の場合
    • （1）弊社所定の請求書
    • （2）本人確認のための書類等（以下「本人確認書類」といいます。）
      次に掲げる書類のいずれか1通
      • 1.運転免許証の写し
      • 2.健康保険の被保険者証の写し
      • 3.旅券（パスポート）の写し
      • 4.写真付住民基本台帳カードの写し
      • 5.在留カード又は特別永住者証明書の写し
      • 6.マイナンバーカード（個人番号カード。ただし、顔写真入りのもので、顔写真が掲載されている表面のみ）の写し
    • （3）定額小為替証書（下記第3「開示等の請求」の手数料欄をご参照ください。）
  2. 代理人様による請求の場合

    3. 未成年者若しくは成年被後見人の法定代理人、又は開示等の請求をすることにつきご本人様が委任した代理人様が「開示等の請求」をする場合、次の書類をご同封ください。



第2 開示等の請求のお申し出先

東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号
株式会社ロッキング・オン・ホールディングス　個人情報開示等相談窓口
なお、所定の請求書及び必要書類は、配達記録郵便、簡易書留郵便その他の配達の記録が確認できる方法にてご郵送ください。
※弊社のウェブ・サービス一部では、お客様ご自身において個人情報の訂正ができる場合があります。詳細は各ウェブ・サービスの「お問い合わせフォーム」よりご確認ください。



第3 「開示等の請求」の手数料



第4 開示等の請求に対する回答方法

第5 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に関して取得した個人情報は、開示等のご請求に対応するために必要な範囲において取り扱います。ご提出いただいた書類のご返却には応じかねます。あらかじめご承知おきください。
また、ご提出いただいた書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、１年間適切に管理し、その後、廃棄させていただきます。



第6 利用目的の非通知事由及び個人情報不開示事由等について

弊社は、次に定める事由に該当すると判断する場合、ご本人様又は代理人様から求められ、又は請求された措置の全部又は一部について、その措置をとらないことがあります。この場合、その旨、理由を付記してお知らせいたします。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。